常見問題 FAQ
⿂缸需要多⼤的空間才能安裝？
⿂缸需要多⼤的空間才能安裝？
我們提供從桌上型⼩缸到⼤型展⽰缸的規劃服務，只要空間有電源與基本承重結構，
⼤多數場所都能安裝。
海水珊瑚&海水魚很難養嗎？我沒有經驗可以嗎？
海水珊瑚&海水魚很難養嗎？我沒有經驗可以嗎？
不用擔心！我們提供完善的飼養教學，另外我們也提供設缸與定期保養⼀條⿓服務，您只需要享受觀賞樂趣，其餘交
給我們。
你們有定期保養魚缸的服務嗎? 保養是固定來嗎？還是我需要通知？
你們有定期保養魚缸的服務嗎? 保養是固定來嗎？還是我需要通知？
我們提供定期保養的服務!! 我們會依照合約安排週期性保養（每⽉或雙週⼀次），您無需額外提醒。
你們的缸體與設備是⽤什麼品牌？
你們的缸體與設備是⽤什麼品牌？
我們從低價到⾼品質價位的設備（如影魔奇、 AI、 Ecotech等國際品牌）都有，魚缸的設計也可以依業主繪製設計圖，可依預算調整搭配⽅案。
設缸與保養的費⽤怎麼算？
設缸與保養的費⽤怎麼算？
我們會依照缸體尺⼨、地點與需求提供報價，初次諮詢免費，歡迎加 LINE 洽詢。
常見寄送問題 FAQ
我從沒在網路上買過珊瑚跟魚，運送方式是怎樣的？會不會收到時就死亡了？
我從沒在網路上買過珊瑚跟魚，運送方式是怎樣的？會不會收到時就死亡了？
我們的珊瑚及魚隻一律使用「黑貓宅急便」低溫配送，標準情況下可於隔日送達。包裝採用專業保麗龍箱並內含保冷材，運送經驗超過上百件，死亡率低於 1%，請您放心選購。
若您購買高單價珊瑚，建議選用「空軍一號物流」服務，全台可於數小時內送達，更快速更安全。
※ 春節與國定假日期間如黑貓宅配物流壅塞，為確保活體安全，我們將暫停黑貓配送選項，建議改用「空軍一號物流」。
請問你們有實體店面嗎？店內會有所有網路上的珊瑚嗎？
請問你們有實體店面嗎？店內會有所有網路上的珊瑚嗎？
我們的實體店位於 高雄市左營區重信路90號。店內僅展示部分珊瑚，並非所有商品都會在店內展示。
活體為什麼不能使用 7-11／全家等便利商店取貨？
活體為什麼不能使用 7-11／全家等便利商店取貨？
因便利商店物流需時 3～4 天，無法提供低溫與快速配送，對活體生物風險過高，因此我們不提供便利商店取貨，敬請見諒。
如果收到的珊瑚死亡，可以退款嗎？
如果收到的珊瑚死亡，可以退款嗎？
我們提供珊瑚到貨存活保證：如您收到的珊瑚出現死亡情況，請在未開袋的狀況下立即拍照並聯繫我們，我們將提供退款或補寄服務。(魚隻不在全額退款範圍，雙方需各負擔一半)
為什麼收到的珊瑚看起來跟照片不一樣？
為什麼收到的珊瑚看起來跟照片不一樣？
珊瑚在運送過程中會收縮觸手或共肉，有些品種外觀會像石頭一樣。這是正常現象，放入水族缸中約 1～3 天即可恢復展開。
為什麼我收到的珊瑚顏色與照片不同？
為什麼我收到的珊瑚顏色與照片不同？
珊瑚顏色會依光線與光譜表現出不同效果。我們的商品照皆使用海水缸常見的藍白光，並以單眼相機白平衡調整，盡量呈現真實色彩。
若您的魚缸使用全藍光，實際觀看時珊瑚表現會更亮麗唷！
你們的珊瑚有經過檢疫嗎？會不會帶有寄生蟲？
你們的珊瑚有經過檢疫嗎？會不會帶有寄生蟲？
我們所有進口珊瑚皆會進行檢疫，但無法保證完全無「附著生物」。我們建議：不論從哪裡購買珊瑚，都應進行自主檢疫以保障缸中生態安全。
為什麼珊瑚上會有管蟲、藤壺或海綿等小生物？會影響我的魚缸嗎？
為什麼珊瑚上會有管蟲、藤壺或海綿等小生物？會影響我的魚缸嗎？
這些小生物為正常附著現象，來源多來自野外自然生長，對缸中其他生物無害。如果您在意，也可以在下缸前進行簡單清理或檢疫。